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Envíos y devoluciones
Política de envío
¡Gracias por elegir nuestros productos digitales!
Una vez que completes tu compra, recibirás un enlace para editar y descargar tu producto a través de Canva. Ten en cuenta que todas las ventas son finales y no ofrecemos devoluciones ni reembolsos de productos digitales. Te recomendamos leer atentamente toda la información del producto antes de realizar la compra para asegurarte de que se ajuste a tus necesidades. Si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en comunicarte con nosotros!
Política de la tienda
Atención al Cliente
En nuestra empresa, nuestro objetivo es brindarte un servicio y soporte excepcionales. Nuestra prioridad es que te sientas valorado durante toda tu experiencia. Agradecemos la confianza que depositas en nosotros y estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
No dudes en contactarnos: ¡siempre estamos listos para ayudarte!
Privacidad y Seguridad
En MyTempla, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad y Seguridad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, garantizando transparencia y seguridad en cada transacción.
1. Información que Recopilamos
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Datos Personales: Cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, así como los detalles de tu pago.
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Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para mejorar tu experiencia, como las páginas visitadas, el tiempo de navegación y las acciones realizadas.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
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Para procesar y verificar los pagos de forma segura utilizando servicios bancarios de terceros confiables.
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Para entregar tus compras y proporcionarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido.
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Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia en nuestro sitio.
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Para enviarte correos electrónicos de marketing ocasionales (con tu consentimiento) sobre nuevos productos, promociones o actualizaciones.
3. Servicios de Terceros
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Utilizamos pasarelas de pago de terceros confiables para procesar tus transacciones de manera segura. Estos proveedores cumplen con los más altos estándares de seguridad para proteger tu información de pago.
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Podemos compartir los datos necesarios con los servicios de entrega para garantizar el envío oportuno de tus pedidos.
4. Comunicación con los Usuarios
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Una vez que tu compra se haya completado con éxito, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y cualquier actualización necesaria sobre tu pedido.
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Para cualquier consulta o problema, estamos siempre disponibles a través de nuestros canales de contacto.
5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
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Tus datos se almacenan de forma segura y solo son accesibles para el personal autorizado. Utilizamos medidas avanzadas de seguridad, como el cifrado, para proteger tu información.
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No almacenamos los detalles de tu pago después de que se complete la transacción.
6. Tus Derechos
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Puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento contactándonos.
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Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestras comunicaciones.
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