POLITIQUES DU MAGASIN

Politique de la boutique

Service Client

Chez notre entreprise, nous avons pour objectif de vous offrir un service et un soutien exceptionnels. Notre priorité est de vous faire sentir valorisé tout au long de votre expérience. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.
N’hésitez pas à nous contacter – nous sommes toujours prêts à vous aider!

Confidentialité & Sécurité

Chez MyTempla, nous accordons une grande importance à votre confiance et nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité & Sécurité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, en assurant transparence et sécurité à chaque transaction.

1. Informations que Nous Collectons

• Données Personnelles : Lors de vos achats ou interactions avec notre site, nous pouvons collecter votre nom, adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison, ainsi que vos informations de paiement.

• Données d’Utilisation : Nous recueillons des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web pour améliorer votre expérience, y compris les pages visitées, le temps passé et les actions effectuées.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Pour traiter et vérifier les paiements de manière sécurisée via des services bancaires tiers de confiance.

• Pour livrer vos commandes et fournir des mises à jour sur leur statut.

• Pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience sur notre site.

• Pour vous envoyer occasionnellement des e-mails marketing (avec votre consentement) concernant de nouveaux produits, des promotions ou des mises à jour.

3. Services Tiers

• Nous utilisons des passerelles de paiement tierces de confiance pour traiter vos transactions en toute sécurité. Ces prestataires respectent les normes de sécurité les plus élevées pour protéger vos informations de paiement.

• Nous pouvons partager les données nécessaires avec les services de livraison afin de garantir l’expédition rapide de vos commandes.

4. Communication avec les Utilisateurs

• Une fois votre achat effectué avec succès, nous vous enverrons un e-mail de confirmation et fournirons les mises à jour nécessaires concernant votre commande.

• Pour toute question ou problème, nous restons disponibles via nos canaux de contact.

5. Stockage et Sécurité des Données

• Vos données sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu’au personnel autorisé. Nous utilisons des mesures avancées de sécurité, telles que le chiffrement, pour protéger vos informations.

• Nous ne conservons pas vos détails de paiement après la fin de la transaction.

6. Vos Droits

• Vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant.

• Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos communications.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser les performances du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre vie privée, veuillez nous contacter à
hello@mytempla.com
Votre vie privée est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir vos informations personnelles en toute sécurité. Merci de faire confiance à MyTempla!

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